Häufig gestellte Fragen zur Audioführung von Pompeji

Alle Antworten, um die App optimal zu nutzen und die Ausgrabungen von Pompeji ohne Schwierigkeiten zu besuchen.

Themen

Allgemeine Informationen

Was ist die Audioführung von Pompeji?

Es handelt sich um eine App, mit der Sie die Ausgrabungen von Pompeji selbstständig besuchen können, mit über 100 Audio-Points of Interest.

Ersetzt die Audioführung einen Tourguide?

Ja, sie ist so konzipiert, dass sie ein vollständiges Erlebnis bietet, ohne dass ein physischer Guide erforderlich ist.

Ist die App für alle geeignet?

Ja, sie ist einfach zu bedienen und für alle Arten von Besuchern geeignet.

Kauf und Zahlung

Wie kaufe ich den Code?

Sie können ihn direkt auf der Website kaufen und erhalten ihn sofort nach der Zahlung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die Zahlung erfolgt sicher über PayPal. Sie können auch mit Kreditkarte bezahlen, selbst wenn Sie kein PayPal-Konto besitzen.

Hat der Code ein Ablaufdatum?

Nein, Sie können den Code auch lange vor der Nutzung kaufen. Beachten Sie jedoch, dass er nach der ersten Aktivierung in der App 24 Stunden gültig ist.

Nutzung der App

Benötigt man Internet für die Nutzung?

Nein, eine Internetverbindung wird nur zur einmaligen Aktivierung des Codes benötigt (wenige Sekunden). Danach funktioniert alles komplett offline.

Wie aktiviere ich den Code?

Geben Sie den Code in der App ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um alle Inhalte freizuschalten.

Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?

Nein, aus Sicherheitsgründen ist jeder Code nur für ein Gerät gültig.

Brauche ich Kopfhörer oder Ohrhörer, um die Audios anzuhören?

Nein, Kopfhörer oder Ohrhörer sind nicht notwendig. Die Audioguide-Inhalte können direkt über den Lautsprecher Ihres Smartphones abgespielt werden, sodass Sie den Besuch einfach und bequem ohne zusätzliche Geräte genießen können.

Support

Gibt es Support während des Besuchs?

Ja, wir bieten Echtzeit-Support über WhatsApp, falls Sie während der Nutzung Hilfe benötigen.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Sie können uns direkt über WhatsApp kontaktieren. Der Link ist auch in der App verfügbar.

Wie schnell antwortet der Support?

In der Regel antworten wir innerhalb weniger Minuten während der Servicezeiten, um sofortige Hilfe zu gewährleisten.

Kann ich während des Besuchs Hilfe erhalten?

Ja, Sie können uns jederzeit während Ihres Besuchs kontaktieren, um Ihre Erfahrung ohne Unterbrechungen fortzusetzen.

Was mache ich bei Problemen mit dem Code oder der App?

Unser WhatsApp-Support hilft Ihnen bei allen Problemen mit Aktivierung, Nutzung oder Audio-Wiedergabe.

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